Xây kênh Tiktok hoặc làm video đóng vai trò quan trọng khi mà Shoppertainment bắt đầu dẫn dắt xu hướng mua sắm trong thời điểm hiện tại. Nếu như trước kia website là rất cần thiết thì hiện tại video có nghĩa rất quan trọng để bán hàng online.
Tập Hợp Kiến Thức
Nâng Tầm Nội Dung Video Và Xây Dựng Kênh Vệ Tinh TikTok Mạnh Mẽ
Giới thiệu
| Thông tin | Nội dung |
|---|---|
| Kênh | Học Viện TikTok Shop (YouTube) |
| Host | Đỗ Nhật Đức |
| Ngày tháng phát hành | 27 tháng 6, 2025 |
| Đường dẫn | https://www.youtube.com/watch?v=0xvnYqHhj1k |
Tóm tắt thông tin chính
Các nhóm đối tượng khách hàng trên TikTok
| Nhóm khách | Độ tuổi chính | Tỷ trọng (%) | Đặc điểm | Loại video thu hút |
|---|---|---|---|---|
| Săn sale | 18-35 | 35 | Thích giảm giá, săn flash sale, xem livestream | Thông báo sale, livestream giảm giá, đề cập giá sốc và sự khan hiếm |
| Theo trend | 18-30 | 25 | Bị ảnh hưởng bởi trend, thích video KOLs/KOCs | Video trend, KOLs review |
| Cảm xúc | >25 | 20 | Mua theo cảm xúc, thích video câu chuyện | Storytelling, trước & sau khi dùng, nhân vật tạo đồng cảm |
| Phân tích | >30 | 15 | So sánh, đọc review, tìm hiểu kỹ | Unbox, so sánh SP, review chi tiết |
| Trung thành | >35 | 5 | Đã mua nhiều, thích thương hiệu, thích ưu đãi VIP | Feedback khách hàng, giới thiệu VIP |
Các tuyến nội dung xây kênh bán hàng
| Tuyến nội dung | Chi tiết |
|---|---|
| Nội dung về sản phẩm | – Giới thiệu sản phẩm, review, phản hồi khách hàng – Tập trung vào lợi ích và giải pháp mà sản phẩm mang lại |
| Nội dung về thương hiệu | – Câu chuyện thương hiệu, văn hóa doanh nghiệp – Giá trị cộng đồng, tâm huyết của người làm sản phẩm – Chia sẻ kiến thức |
| Nội dung tăng tương tác | – Thử thách, minigame, câu hỏi, tặng quà – Giới thiệu phiên live, đăng ký event… cho người xem |
| Nội dung dễ viral | – Nội dung hài hước, giải trí liên quan – Tình huống gây cảm xúc mạnh (vui, buồn, tò mò, độc lạ, ồn ào…) |
Chiến lược xây dựng kênh vệ tinh
| Loại kênh vệ tinh | Ưu điểm (Pros) | Nhược điểm (Cons) |
|---|---|---|
| Kênh Review / Hướng dẫn sử dụng | – Tạo niềm tin cao nhờ nội dung thật – Dễ chốt đơn ngay trong video – Quay bằng điện thoại, chi phí thấp | – Dễ nhàm nếu thiếu sáng tạo – Yêu cầu độ chân thật, tự nhiên cao |
| Kênh Chuyên gia (Expert) | – Tạo sự tin tưởng lâu dài – Phù hợp với sản phẩm giá cao, cần tư vấn – Dễ xây dựng thương hiệu cá nhân/doanh nghiệp | – Yêu cầu người có chuyên môn thật – Mất thời gian xây dựng uy tín – Nội dung dễ bị “khô” nếu không storytelling tốt |
| Kênh Giải trí (Troll, Gen Z, Trend) | – Dễ viral, tăng follow nhanh – Tiếp cận được tập Gen Z, cộng đồng lớn | – Khó gắn sản phẩm cụ thể nếu không khéo – Dễ bị đánh giá là “hời hợt”, thiếu chiều sâu – Cần đội ngũ sáng tạo cao |
9 cách mở đầu video giữ chân khách hàng
- Hiệu ứng mở ra, quay lên: khách tò mò, chờ mở cái gì
- Dùng một câu khẳng định / chắn chắn, nhưng kèm lí giải hợp lý
- Nêu thực trạng, khó khăn, vấn đề nhức nhối…
- Đưa đoạn hay nhất lên đầu tiên
- Show kết quả trước
- Đặt câu hỏi, câu đố, quote, bắt đầu bằng: “Làm thế nào để…?”
- Bằng một con số (gợi mở số cuối), lời hứa
- Cá nhân hóa một đối tượng cụ thể (ví dụ: “Mẹ bỉm mà không biết cách chăm con này thì cần học ngay”)
- Động từ mạnh: Hãy, đừng, nhất định phải, làm ngay, dừng ngay.
Cách Chuẩn Bị Video Bán Hàng Mỗi Ngày Để Tăng Trưởng Liên Tục
Giới thiệu
| Thông tin | Nội dung |
|---|---|
| Kênh | Học Viện TikTok Shop (YouTube) |
| Host | Võ Đắc Thọ |
| Ngày tháng phát hành | 13 thg 6, 2025 |
| Đường dẫn | https://www.youtube.com/watch?v=iRvEX9micuk |
Tóm tắt thông tin chính
Khai thác và tập trung vào thế mạnh bản thân / doanh nghiệp
Con người:
- Kiến thức
- Kinh nghiệm
- Trải nghiệm
- Thất bại
- Thành công
Định hướng nội dung cần xây dựng
- Những video đầu nên tạo dựng câu chuyện về cơ sở sản xuất.
- Nội dung video lồng ghép “nhẹ” những sản phẩm của shop mình.
- Phải nắm bắt được sản phẩm mà mình muốn giới thiệu hướng đến tệp khách hàng nào (độ tuổi, giới tính).
- Chuẩn bị những kịch bản lôi cuốn, dài tập.
Việc cần làm sau khi định hướng
- Đăng những video giới thiệu về bản thân, shop của mình (1–2 video).
- Quay những video về đời sống và lồng ghép sản phẩm của mình vào (2–3 video/ngày).
- Xem và phân tích các chỉ số người xem video trong 1 tuần đầu đăng video.
Kịch bản hot cho các ngành hàng – Giới thiệu / Review sản phẩm
| Phần | Nội dung chi tiết |
|---|---|
| Mở đầu | – Câu dẫn gây tò mò: • Vấn đề cần được giải quyết • Tin hot về sản phẩm • Giá thành hấp dẫn |
| Nội dung | – Chi tiết về tính năng + công dụng sản phẩm (2–3 công dụng/1 video) – Cách sử dụng – Điểm nổi bật – Góc quay đa chiều thể hiện được hết sản phẩm |
| Kết thúc | – Kêu gọi hành động (ấn vào giỏ hàng / mua hàng) – Nhắc nhở về ưu đãi / khuyến mãi – Đánh mạnh vào trải nghiệm, cảm giác sử dụng |
Kịch bản hot cho các ngành hàng – Mở hộp
| Phần | Nội dung chi tiết |
|---|---|
| Mở đầu | – Đập hộp hoặc khui sản phẩm – Có thể quay cùng người hoặc chỉ cần sản phẩm |
| Nội dung | – Cách sử dụng sản phẩm – Thử khả năng hoặc tính năng sản phẩm – Chèn thêm mô tả trong video để người xem không bị nhàm chán |
| Kết thúc | – Kêu gọi người mua bấm vào giỏ hàng |
Các chỉ số hiệu suất video – Tần suất đăng video
| Thời gian | Thời gian xem trung bình | Tỷ lệ tương tác | C_O | CTR |
|---|---|---|---|---|
| 47 | 7.48 | 0.73% | 1.93% | 4.38% |
Tần suất đăng video:
- 1–2 video/ngày
- Xen kẽ video gắn link sản phẩm (Nên đăng 2 video có gắn giỏ hàng xen kẻ 1 video không gắn giỏ hàng vì khi gắn giỏ hàng thì traffice sẽ yếu lại).
- Thời lượng video có link sản phẩm nên dưới 1 phút
Hỏi-Đáp
- Chủ shop đang quay video 4K bằng máy ảnh Sony và Iphone 16 Promax (Vì hiện tại sàn đã cho phép đăng Video 4K)
- Phần mềm (Đang sử dụng Capcut Pro)
- Nếu chịu khó đăng Video và chạy GMV Max thì ra đơn còn tốt hơn Livestream (chia sẻ riêng của tác giả).
- Video thấy mặt, tăng tính nhận diện, khách hàng dễ tin tưởng và mua hàng hơn (Nên chọn 1 gương mặt đại diện duy nhất cho kênh).
Bí Quyết Đọc Hiểu Dữ Liệu Tạo Video Dẫn Đầu Xu Hướng
Giới thiệu
| Thông tin | Nội dung |
|---|---|
| Kênh | Học Viện TikTok Shop (YouTube) |
| Host | Việt Hoàng (MBA Ngoại Thương) |
| Ngày tháng phát hành | 16 thg 4, 2025 |
| Đường dẫn | https://www.youtube.com/watch?v=dxZHB6eOFjQ |
Tóm tắt thông tin chính
Bí mật video viral và video bán hàng
| Tiêu chí | Video Viral | Video Bán Hàng |
|---|---|---|
| Mục tiêu | – Tạo tranh luận, lượt yêu thích giải trí, tranh cãi, tạo xu hướng… | – Bán được càng nhiều đơn hàng càng tốt |
| Chỉ số đo lường đánh giá mức độ đề xuất | – Lượt like, share, bình luận, thả tim, lưu lại – Tỷ lệ xem trung bình video | – Số đơn hàng được tạo ra – Lượt click vào giỏ hàng – Thời gian xem trung bình video |
| Công thức | – Tập trung kể chuyện – tình huống – yếu tố giật gân – drama. Trọng tâm: cảm xúc người xem! | – Tập trung sản phẩm – công năng, tính năng. Trọng tâm: mức giá hợp lý, sự cần thiết của sản phẩm. |
Ghi chú quan trọng: Nếu làm video bán hàng thì quan tâm vào đơn hàng, lượt click vào đơn hàng và thời gian xem. (Nếu tập trung vào lượt like, lượt share là sai công thức).
Bí mật thuật toán 3 tầng đề xuất video
| 1 | 200 – 1.000 view | Chọn ngẫu nhiên tệp phân phối → Đánh giá chỉ số để đề xuất theo mục đích video |
| 2 | 10.000 – 100.000 view | Các chỉ số bình luận, like, click, đơn hàng tốt tạo cơ sở chọn tệp tương tự để phân phối. Khi chỉ số đo lường giảm xuống dưới tiêu chuẩn thì ngừng phân phối. |
| 3 | 100.000 – 1.000.000 view | Chỉ số đề xuất giữ mức tốt liên tục → Tiếp tục đề xuất cho đến khi chỉ số giảm xuống. Mức độ hot của video giảm → Đề xuất chậm lại. |
Kịch bản chuyển đổi: 3-10-20-5
| 3 giây đầu | Gây chú ý mạnh | – Thực sự gây được sự chú ý- Khơi gợi cảm xúc: nỗi đau, reaction, FOMO… – Ngắn gọn, súc tích |
| 10 giây tiếp | Tập trung vào đối tượng người nghe | – Xác định rõ đối tượng người nghe – Nội dung hướng vào nhóm phù hợp nhất – Không nói “sản phẩm này tốt cho tất cả mọi người” |
| 20 giây sau | Trình bày vấn đề → giải pháp → sản phẩm | – Khơi gợi lý do mua hàng- Đặt vấn đề người xem đang gặp phải – Giải quyết bằng giải pháp mà sản phẩm cung cấp |
| 5 giây cuối | Kêu gọi hành động và tạo khẩn cấp | – Lời kêu gọi hành động (CTA) – Tạo lý do “Why now?”: ưu đãi có thời hạn để thúc đẩy ra quyết định – Giúp tăng tỷ lệ click vào giỏ hàng đột biến |
Cấu trúc kịch bản bán hàng WIN: HSSBC
| Thành phần | Nội dung chi tiết |
|---|---|
| HOOK | Gây ấn tượng, thu hút, tạo tò mò để người xem mong muốn tìm hiểu tiếp |
| SELLING POINT A | Điểm khác biệt – chỉ mình có, đối thủ không có |
| SELLING POINT B | Điểm tương đồng – đối thủ có, mình cũng có |
| BRANDING | Điểm nhận diện thương hiệu – Tôi muốn họ nghĩ gì khi nhắc đến tôi → Tạo uy tín |
| CALL TO ACTION | Lời kêu gọi mua hàng |
Cấu trúc 4H trong tư duy kịch bản
Áp dụng cấu trúc 4H cho bán khóa học tiếp thị liên kết
H4: Đưa ra hình ảnh thành công sau sử dụng sản phẩm:
Ví dụ: Mua nhà mua xe chỉ sau 1 khoá học về Affiliate giá chưa tới 4tr, quá xứng đáng, ước gì học sớm hơn.
H1: Miêu tả nỗi đau người chưa dùng sản phẩm/khách hàng.
Ví dụ: Ngày làm 8 tiếng lương chỉ 6-8tr k đủ uống cốc cafe, kbiết bao giờ mua đc nhà mua xe.
Người yêu cũ đổi xe đẹp, nhà to mà kinh doanh thất bại bè bét…
H2: Sản phẩm, hoạt động sử dụng sản phẩm, khoá học ??
Ví dụ: Chỉ sau 1 khoá học: từ A->Z thuật toán TikTok, cách xây kênh, viết kịch bản. Qtrọng hơn, học đi đôi vs hành, support 1 kèm 1. Để học viên k nản, thầy và đội ngũ support 30 ngày: bắt phải làm, phải đạt 100tr doanh số mới dừng.
H3: Hiệu quả đầu ra sản phẩm
Ví dụ: Học xong cái là biết làm kịch bản win, sản phẩm win TikTok , sau 3 ngày làm đc 1 kênh 10 video luôn, biết rõ chính sách, thuật toán TikTok. Còn có sẵn kho tư liệu dùng làm video luôn và ngay.
Áp dụng cấu trúc cho sản phẩm: chổi lau trần nhà
H4: Đưa ra hình ảnh thành công sau sử dụng sản phẩm:
Ví dụ: Hết đau lưng với mấy cái chổi cong kênh, mà trần nhà đó con nhện nào giăng lưới được, sạch bóng nhìn nhà sang hẳn chỉ với cây chổi …. mà có hơn 40k trên toptop
H1: Miêu tả nỗi đau người chưa dùng sản phẩm/khách hàng.
Ví dụ: Trần nhà có mấy chỗ cao quá k với tới mà dọn Tết được, xong mấy góc điều hoà bàn thờ không cách nào quét được, nhiều lúc chán muốn đập nhà đi xây lại cho nó mới!
H2: Sản phẩm, hoạt động sử dụng sản phẩm, khoá học ??
Ví dụ: Chổi này dài 2m8, kéo dài ngắn tuỳ ý, nhôm trống gỉ … chỗ nào ngõ ngách chỉ cần gập vào lau mọi chỗ k lo, ….
H3: Hiệu quả đầu ra sản phẩm
Ví dụ: Đấy nhìn mẹ tôi cứ lau bon bon, 3 phút là xong 1 chỗ, giặt đi cái dễ dàng lau tiếp được, dùng xong cất gọn, đôi 40k lấy cái nhà nó sạch sẽ cùng đáng đấy chứ!
Ma trận định hướng nội dung ngon
- Thử thách kiểm chứng
- So sánh / cải tiến
- Collab / duet video
- Top sản phẩm bán chạy
- Hướng dẫn sử dụng
- Mẹo vặt sản phẩm
- Video giả livestream
- Trả lời thắc mắc / tại sao
4 yếu tố phải có 1 tiêu đề thu hút
| PERSONALIZE | EMOTIONS | QUESTIONS | NUMBERS |
|---|---|---|---|
| Cá nhân hoá: Ví dụ: Hoàng ơi, Mai ơi… Đưa yếu tố cá nhân của người xem vào. Ví dụ: Những người lười, những người giàu thường… | Cảm xúc: Đưa ra các yếu tố dẫn cảm xúc lên cao. Ví dụ: Icon, hoặc các từ cảm thán, Wow bạn đã biết chưa? Thật bất ngờ vì điều đó… Trời ơi thật tệ… | Câu hỏi: Đưa ra câu hỏi kích thích người xem tìm kiếm câu trả lời. Ví dụ: Tại sao điều tồi tệ này lại xảy ra? Tại sao bạn đang mất tiền? Tại sao sản phẩm này full 5 sao? Mua cái này ở đâu vậy mọi người? | Con số: Đưa ra những con số: 5 cách để bạn xử lý mụn ẩn… 98% số người xem clip này đều gặp vấn đề về tóc nên… 7 phương pháp… 10 lí do bạn phải mua sản phẩm này… |
Làm tốt phần này → tăng 30% tỉ lệ chốt đơn
Khách hàng mua hàng không phải mua sản phẩm – họ mua lời chào hàng.
| Bán sản phẩm | Sử dụng lời chào hàng |
|---|---|
| – 1 cửa hàng bán sạc điện thoại họ nói sẽ bán cho bạn sạc 20w nhanh, không nổ, xuất từ Mỹ… và giá của nó là… | – Bạn mua sạc điện thoại chỗ chúng tôi sẽ được bảo hành trọn đời, cam kết hàng chính hãng và tối ưu thời gian sạc nhanh nhất. |
| – Tôi bán cho bạn chiếc túi LV da cá sấu, sản xuất gia công bằng thủ công mỹ nghệ, màu sắc trendy… | – Tôi bán cho bạn sự sang trọng, tôn dáng, tạo sự quý phái bằng chiếc túi LV này, với lời đề nghị ngay giảm giá riêng cho bạn với mức giá… |
Sử dụng các con số làm mồi dẫn
- Sử dụng con số giới hạn:
Chỉ có 50 người nhanh tay nhất bấm giỏ hàng, chỉ sale trong 3 ngày tới đến hết… - Con số kích thích sự tò mò:
100k sẽ mua được bao nhiêu bịch giấy, 100k mua được bao nhiêu khẩu trang: 1000 cái hay 999 cái - Con số lớn để tạo thu hút tò mò:
Ví dụ: 1 tỉ doanh số, à không thử tôi nói là sản phẩm balo này đã đạt 2 tỉ doanh số sau 40 ngày mở bán… → tuy nhiên nó chỉ có giá…
Ví dụ: 1 vạn lượt bán trên TikTok…
Số lượng video lớn luôn chiếm ưu thế hiển thị
- Tần suất video: Nên là 1 video có giỏ hàng/mỗi ngày
- Xây đa kênh: Định hướng khác nhau cho từng kênh, tránh lặp đi lặp lại giảm tương tác và khả năng đề xuất
- Âm thanh: Nếu có nên dùng âm thanh thương mại
- Nội dung giới thiệu sản phẩm: Nên có lồng tiếng hoặc con người
- Hashtag: Từ 3 → 5 hashtag, tránh hashtag bừa bãi phân phối sai
- CTA (Call to Action): Kêu gọi mua hàng, click → Theo dõi, bấm theo dõi khách hàng nhiều lần tăng khả năng ra đơn
Hiểu rõ thuật toán bám đuổi mua hàng của TikTok Shop
Thuật toán vận động bằng hành vi người tiêu dùng ➡️ Insight: Khách hàng mua hàng sau khi xem sản phẩm từ 4–5 lần trở lên ➡️ Xác định bài toán kinh doanh: Retarget là mấu chốt thành công
Hỏi Đáp
Có nên chạy quảng cáo GMV Max không? Hãy tưởng tượng rằng một video như một người bán hàng rong ở một khu phố. Nếu không chạy quảng cáo thì ông ấy sẽ chạy bằng xe đạp và chỉ chạy được 1 vòng, nếu ông ấy có quảng cáo như tiếp xăng để ông chạy xe máy được 5 vòng. Nếu chúng ta có 10 video – 10 ông bán hàng rong và cho 10 ông này đấu với nhau, nếu ông nào ra được đơn nhiều thì tiếp tục đổ xăng vào cho ông đó.
Không nên nhiều video/ 1 kênh mà nên đăng nhiều video/ nhiều kênh (Không cần re-upload trên Tiktok).
Công Thức Video Chuẩn Chốt Đơn sẽ bắt đầu – Đừng bỏ lỡ!
Học qua Zoom
Hỏi và trả lời
– Làm video thì có thấy mặt và lồng tiếng thì tính chuyển đổi cao hơn nhiều với việc chỉ lồng nhạc
– Trước khi chạy quảng cáo GMV Max thì phải lên thật nhiều video trước đã
– Đừng tham video giải trí vì có thể khách chỉ xem thôi mà không mua hàng. View nhiều mà lượt chuyển đổi ích thì không hiệu quả lắm.
– Gắn kênh tiktok vào center được 1000 followers rồi dứt ra rồi xây tiếp kênh khác vẫn được.
Áp Dụng Thực Tiễn
Giai đoạn 1: Tháng 10, 2025 trở về trước.
Video tạo ra sơ sài, ban đầu là hình ảnh được tạo hiệu ứng giật giật rồi thêm phụ đề đơn giản. Có 1 video lên xu hướng (cộng tác viên làm) nhưng nhìn tổng thể thì kênh thiếu chuyên nghiệp và lượt follow và yêu thích rất thấp (chưa đến 1000). Do đó cần thiết phải xây dựng nên một cách làm mới tốt hơn.
Giai đoạn 2: Từ tháng 10, 2025 (Hiện tại sẽ thực hiện cho đến khi cần thay đổi ở tương lai).
Định hướng xây kênh Tiktok
Nguồn video sẽ do chủ shop tạo kết hợp với 2 cộng tác viên và nguồn video từ cộng đồng tiếp thị liên kết. Sau đó, chúng ta sẽ chạy quảng cáo GMV Max (Chạy cho tất cả mọi người, nhưng chỉ tiếp tục chạy cho những video ra đơn tốt, không phân biệt ai tạo).
Đối với gửi mẫu cho các bạn tiếp thị liên kết cần gửi qua sàn Tiktokshop để đảm bảo có thể thu về video khi đã phải chi ra chi phí mẫu.
Làm kênh video về sản phẩm (Không làm kênh chuyên gia và kênh giải trí).
Nền của video phải gọn gàng, sạch sẽ không được rối như giai đoạn 1 đã làm. Nếu có thể xuất hiện gương mặt càng tốt, nhưng không bắt buộc. Khi xuất hiện gương mặt thì trên 1 kênh không được xuất hiện 2 gương mặt khác nhau.
Có thể quay bằng điện thoại hoặc máy ảnh nhưng cần phải đưa về chất lượng 4K.
Ở một kênh sẽ phải cần ra 1 video/ ngày.
Cách làm
Giai đoạn hiện tại, hãy áp dụng tất cả các hướng dẫn trong phần Tập hợp Tài liệu cho những video của mình.
Tiếp tục cập nhật những cách làm mới và thử nghiệm. Giai đoạn sáng tạo có thể vào giai đoạn tiếp theo.
Xem thêm các bài viết khác về Tiktok tại đây
